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Superintendencia de Transporte de Colombia exige mejoras a COMPAS-Tolú en servicios portuarios

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Superintendencia de Transporte de Colombia exige mejoras a COMPAS-Tolú en servicios portuarios

La Superintendencia de Transporte de Colombia ha emitido una orden administrativa urgente a la Compañía de Puertos Asociados (COMPAS) S.A.-Tolú debido a presuntas irregularidades en la prestación de sus servicios portuarios. Estas irregularidades, que incluyen problemas en el agendamiento de citas, demoras en el embarque y desembarque de carga, así como en la disposición de turnos, han afectado la eficiencia operativa.

Durante el período del 15 al 21 de noviembre de 2023, se recibieron numerosas quejas sobre demoras y congestión vehicular en las operaciones portuarias, lo que llevó a la Superintendencia a tomar acciones inmediatas para garantizar la calidad del servicio.

La superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina, enfatizó la importancia de velar por el cumplimiento de las normas en el sector portuario y aseguró que la correcta operación es fundamental para ofrecer un servicio de calidad. Las quejas presentadas incluyeron evidencia visual de demoras en los turnos y condiciones desfavorables durante el tiempo de espera.

Como parte de las órdenes administrativas, COMPAS-Tolú deberá implementar un esquema de acompañamiento personalizado en un plazo de 30 días, así como adaptar espacios seguros y cómodos para la espera de los usuarios. Además, deberá presentar informes mensuales a la Superintendencia de Transporte para garantizar el cumplimiento de las mejoras exigidas. El incumplimiento de estas órdenes podría conllevar multas y otras sanciones según la legislación vigente.

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